نتایج جستجو
مرکز تماس آتی: بِه روشهای تحول دیجیتال
خدمات مشتریان دیگر به شکلی که میشناسیم نیست. برندها برای برآوردن انتظارات در حال رشد مشتریان باید سازمانهای خدماتی خود را دوباره از نقطه نظر مشتریانشان در نظر بگیرند. مستقرسازی...
عملیات مرکز تماس دیجیتال نسل بعدی (Next-Generation Contact Center)
افزایش تجربه مشتریِ کانال همهکاره ( Omni-Channel ) از طریق یکپارچهسازی ابزارهای فعلی با استفاده از پیشرفتهترین تحلیلها ( Analytics ) منبع: سایت EXLService.Com مرکز تماس...