مستندسازی فرایندهای کسب و کار (BPD)

راهکار بهاسان برای مستندسازی فرایندهای کسب‌و‌کار (BPD)

مستندسازی فرایندهای کسب و کار

تعریف بهاسان از راهکار مستندسازی فرایندهای کسب‌و‌کار (BPD)

مستندسازی فرایند (Process documentation) یک بخش بسیار مهم از مدیریت فرایند کسب‌‌و‌کار است. مستندسازی فرایند یک روش درونی و پیوسته برای برداشتن گام‌های لازم به منظور تکمیل یک فرایند یا یک وظیفه است. یک فرایند کسب‌و‌کار از تمام وظایفی تشکیل شده است که منجر به ارائه یک محصول یا خدمت خاص می‌شوند. در مستندسازی فرایند، تأکید بر روی نحوه انجام فرایند توسط کارمندان است نه بر روی چیستی خود فرایند. مستندسازی فرایند برای هر کسب‌و‌کاری یک الزام است زیرا که می‌تواند پایداری را افزایش دهد و کارمندان را توانمند ‌سازد تا هم از موفقیت‌ها و هم از شکست‌هایشان درس بیاموزند.

مزایای راهکار بهاسان برای مستندسازی فرایندهای کسب‌و‌کار (BPD)

  • بهبود عملکرد کسب‌و‌کار و چابکی عملیاتی از طریق بهینه‌سازی فرایندهای اصلی
  • ابهام کمتر در اجرای روزمره فرایندهای کسب‌و‌کار
  • ایجاد موارد عالی آموزشی برای کارکنان
  • درک بهتر عملکرد کسب‌و‌کار سازمان توسط بخش بازاریابی و فروش
  • آماده‌سازی فرایندهای مستندسازی شده برای تجزیه و تحلیل عمیق
  • امکان مقایسه نسخه‌های متفاوت فرایندهای مستندسازی شده

کاربردهای راهکار بهاسان برای مستندسازی فرایندهای کسب‌و‌کار (BPD)

مستندسازی عناصر گوناگونی بر اساس نیازهای کسب‌و‌کارتان ارائه می‌کند. مستندسازی فرایندتان را همانند یک نقشه راه در نظر بگیرید. شما می‌توانید از آن برای نمایش وضعیت فرایندتان در زمان حال (as-is) و وضعیت آن در آینده پس از بهبود (to-be) استفاده کنید.

برخی از کاربردهای مستندسازی فرایند عبازتند از:

  • زنجیره ارزش: اینها فرایندهایی در مقیاس بزرگ و آغازشده توسط مشتری هستند که یک محصول یا خدمت را ارائه می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا حاشیه سود کسب‌و‌کارتان را با توجه به تمام گام‌ها و هزینه‌های مربوط به آن محاسبه کنید.
  • ایجاد بینش در کسب‌و‌کارتان: چه این بینش برای مدیریت، چه برای کارمندان، یا مشتریانتان باشد شما می‌توانید دقیقا هر آنچه در اقلام قابل ارائه‌اتان دیده می‌شود را بررسی کنید.
  • کارمندان جدید: شما می‌توانید از مستندسازی فرایندهایتان برای آموزش به کارمندان جدیدتان استفاده کنید و از به اشتراک‌گذاری دانش نهادی اطمینان حاصل کنید. به علاوه از این طریق کارمندانتان نحوة سازگاری با کسب‌و‌کارتان را یاد می‌گیرند.
  • پروژه‌های تحول اجتماعی: مستندسازی این نوع پروژه‌ها الزامی است. این مستندسازی استنباط ذینفعان را به روشی هدفمند ثبت می‌کند.
  • تطبیق با قوانین رگلاتوری: شاید این دلیل اصلی نیازتان برای مستندسازی فرایندهایتان باشد، زیرا که به هر حال مجبور به انجام آن هستید.