مانیتورینگ فرآیندهای کسب و کار (BAM)

 

 

 

تعریف بهاسان از مانیتورینگ و بهینه‌سازی فرآیندها

مانیتورینگ و سنجش فرآیندهای کسب‌و‌کار و یا مدیریت فعالیت‌های کسب‌و‌کار در واقع به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بتوانند بهتر تصمیم‌گیری کنند و فرآیندهای خود را تحلیل کنند. تحلیل فرآیندها می‌تواند اطلاعات مفید و ارزشمندی را در ارتباط با نحوه اجرای فرآیندها در اختیار سازمان‌ها قرار دهد.

بهاسان با استفاده از نرم‌افزار سیستم مدیریت فرآیند امکان مشاهده نتایج، عملیات و تراکنش‌های داخلی سازمان شما را به منظور ایجاد توانایی تصمیم‌گیری بهتر، یافتن گلوگاه‌ها و تغییرات سریع سازمانی فراهم می‌کند.

مزایا و کاربردهای راهکار بهاسان برای مانیتورینگ و نظارت فرآیندها

بعضی از مهم‌ترین مزایای راهکار بهاسان برای مانیتورینگ و نظارت فرآیندها عبارتند از:

  • افزایش کنترل‌پذیری لحظه‌ای فرآیندها

  • افزایش امکان سنجش‌پذیری فرآیندها

  • امکان تولید گزارشات متنوع از فرآیندها

  • امکان آگاهی آنلاین از آخرین وضعیت فرآیندها و کیفیت اجرای آنها

  • امکان آلارم‌دهی به افراد و مدیران ارشد سازمان

  • امکان نمایش تعداد فرآیندهای در حال اجرا و خاتمه‌یافته به صورت آنلاین به تفکیک فرآیند، هر فعالیت، هر قانون کسب‌و‌کار، هر ذینفع فرآیند و سایر شاخص‌ها

  • قابلیت مدیریت عملکرد نسخه‌های مختلف فرآیند و مقایسه آن‌ها با یکدیگر

  • قابلیت مشاهده پراکندگی فعالیت‌ها در یک فرآیند و سایر نسخه‌های آن

  • قابلیت مشاهده عملکرد فعالیت‌های هر پرسنل در هر فرآیند

  • قابلیت محاسبه زمان میانگین، بیشترین، کمترین برای هر فعالیت و فرآیند

  • امکان تعریف شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برای هر فرآیند یا گروهی از فرآیندها

  • امکان نظارت و مانیتورینگ بر اساس شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برای هر فرآیند یا گروهی از فرآیندها