نتایج جستجو
خدمات مشتریان دیجیتال (Digital Customer Service) چیست و در آینده به چه معنا خواهد بود؟
سادهترین تعریف خدمات مشتریان دیجیتال ( Digital Customer Service ) برآوردن نیازهای مشتریان از طریق کانالهای دیجیتال ( Digital Channels ) است-از وبسایت و ایمیل گرفته تا پیامدهی، چت آنلاین و...
تحول دیجیتال خدمات مشتریان (Digital Transformation of Customer Service)
تحقیقات جدید شرکتهای RingCentral و Altimeter نشاندهندة لزوم متحدسازی، هوشمندسازی و بر پایه همکاری ساختن مراکز تماس است. با پیدایش هر نوآوری فناورانة جدیدی بازارها و...
نقش بازاریابی محتوایی در جذب مشتری Content Marketing for Customer Acquisition
بازاریابی دیجیتالی طی دهه اخیر، برندسازی و بازاریابی و تبلیغات و مفاهیم مشابه، بیش از آنکه به نفع تولیدکنندگان کالا و خدمات عمل کنند، به نفع رسانههای تبلیغاتی عمل کردند هر روز...
سامانه HelpDesk به عنوان سرویس (HelpDesk as a service)
سامانه HelpDesk به عنوان سرویس (HelpDesk as a service) مدیریت و پاسخگویی به درخواست ها • کارتابل متمرکز با سامانه BPMS • استفاده از ویراستار قدرتمند جهت نوشتن متن تیکت • امکان...