قابلیت های نرم افزار مدیریت فروش 

امکان ثبت سفارش فروش به طرق مختلف

ثبت سفارش آنلاین

مشتریان کسب و کار شما می توانند به صورت آنلاین سفارش خود را پس از مشاهده اطلاعات مربوط به کالا و خدمت مورد نظر خود و حصول اطمینان از قیمت و جنس و مرغوبیت محصول مورد نظر و مقایسه با محصولات دیگر ثبت کنند و جهت پیگیری سفارش خود یک کد رهگیری دریافت نمایند که این کد رهگیری پس از ثبت سفارش و دریافت اطلاعات تماس مشتری برای وی پیامک می شود.

ثبت سفارش حضوری و یا از طریق تماس

کارشناسان فروش کسب و کار شما می توانند اطلاعات مشتریانی که تماس می گیرند و یا حضوری مراجعه می کنند را دریافت کرده و سفارش او را ثبت کنند و از این طریق فرآیند فروش برای مشتری آغاز می شود و کد رهگیری پس از ثبت سفارش برای وی ارسال می گردد و می تواند از طریق این کد رهگیری سفارش خود را پیگیری نماید.

ثبت سفارش از طریق ارسال پیامک

سفارش مشتری می تواند از طریق ارسال یک کد به شماره خاص و سپس دریافت کد رهگیری برای مشتری ثبت شود و از این طریق فرآیند فروش آغاز گردد.

پیگیری سفارش و مشاهده ی مراحل فرآیند سفارش توسط مشتری

مشتریان می توانند از طریق کد رهگیری ای که هنگام ثبت سفارش برای آنها ارسال می شود سفارش خود را پیگیری کنند. و مشاهده کنند که فرآیند سفارش محصول آنها در چه مرحله ای قرار دارد.

نحوه پرداخت مشتری

از طریق سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار روش های مختلف پرداخت مشتری امکان پذیر است

امکان پرداخت آنلاین از درگاه های پرداخت آنلاین بانک های متفاوت برای مشتریان وجود دارد. در صورت اینکه تراکنش با موفقیت صورت پذیرد پیامکی برای وی ارسال می گردد که اطلاعات پرداخت را نشان می دهد. در غیر این صورت نیز پیامکی مبنی بر عدم پرداخت برای وی ارسال می گردد.

فرآیند گرایی و پیگیری کار ها از طریق کارتابل متمرکز

امکان تعریف فرآیند بر روی فرم های اطلاعاتی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان با توجه به قوانین و ضوابط کسب و کار و گردش کار از طریق مدلساز فرآیند میسر خواهد بود. مفهومی به اسم کارتابل توسط پرسنل کسب و کار مربوطه وجود دارد.

پرسنل و ذینفعان کسب و کار شما جهت انجام و پیگیری کارها و فعالیت هایی که به آنها تخصیص داده شده است از کارتابل متمرکز سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار استفاده می کنند. شکل زیر نمونه ای از یک کارتابل را نشان می دهد.